Villkor och anvisningar
Generell information
Magelig ApS
CVR nr.: 45189767
Adress: Kohaven 27, 5300 Kerteminde
E-post: customer@magelig.com
Telefon: +45 71993261
Betaling
Visa, MasterCard, PayPal, Viabill, Anyday och banköverföring.
Reservering av belopp
Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna är reserverade på ditt kort eller konto till dess att:
1) vi debiterar beloppet när vi skickar varorna, eller
2) pengarna frigörs enligt överenskommelse med din kortutgivare.
Du kan läsa mer om reglerna för ditt specifika kort hos din kortutgivare.
Vi tar inte ut några kortavgifter.
Beloppet debiteras först på ditt kort när varan expedieras.
Med banköverföring är du inte skyddad av invändningssystemet.
Om du betalar via PayPal är du inte skyddad av avbeställningsreglerna. Läs mer om villkor och bestämmelser på PayPals webbplats.
När du köper med ViaBill får du dina varor först. Därefter måste du betala ut din månadsersättning på samma datum varje månad. Om du inte betalar i tid kommer en avgift att tas ut. Om du häver ditt köp hävs betalningsavtalet med ViaBill. Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
Med Anyday kan du dela upp din betalning i 4 delbetalningar. Du betalar 25% när varan levereras och resterande belopp betalas av under de följande 3 månaderna. Anyday är gratis för dig så länge du betalar i tid. Med Anyday får du ett konto som du kan använda hos alla webbshoppar som erbjuder betalning via Anyday. Läs villkor och bestämmelser för Anyday här: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper
Fragt
Möbler under 10 kg levereras med GLS eller DAO, om inget annat valts. Möbler över 10 kg levereras med Step Transport.
Fri frakt erbjuds för onlineköp över 499 kr. till adresser i Danmark (exkl. Färöarna, Grönland och icke bofasta öar). Om du väljer en annan leveransmetod tillkommer ett frakttillägg. Det blir mellan 500-2000,-kr extra - du kan kontakta oss för en exakt offert.
Varor levereras omonterade och kunden ansvarar för att säkerställa tillgänglighet vid leveranstillfället. Leveranstider/uppskattningar hittar du på våra produktsidor.
Fortrydelsesret
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du har mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en order, men de levereras var för sig, börjar tidsfristen löpa från den dag då du får den sista varan.
Fristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till customer@magelig.com eller använda standardformuläret för avbokning, som du hittar längst ner i villkoren.
Du kan inte häva köpet genom att vägra ta emot varan utan att meddela oss.
Returnering
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Du måste själv betala för retur av paketet och du är ansvarig om skada uppstår under transporten.
Vissa försändelser kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller: Soffor, fåtöljer och marmorbord.
Kostnaden för att returnera dessa varor förväntas kosta högst: 1500,- DKK i Danmark.
Varans skick när du återlämnar den
Om varan har förlorat i värde på grund av att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, kan du bara få tillbaka en del av köpeskillingen. Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.
Vi rekommenderar att du returnerar produkten i dess originalförpackning.
Om originalförpackningen saknas kan detta eventuellt leda till en värdeminskning av varan.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om föremålet är värdeminskat drar vi av det belopp som du är skyldig att betala.
Vi återbetalar alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransmetoden som vi erbjuder), inom 14 dagar från den dag då vi har mottagit ditt meddelande om uppsägning.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om något annat.
Vi får hålla inne betalningen tills vi har fått varan, såvida du inte skickar oss dokumentation på att du har returnerat den.
Varan skickas till:
Magelig.dk
Kohaven 27
5300 Kerteminde
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.
Du kan även häva köpet genom att meddela oss detta och lämna det personligen på ovanstående adress. Kohaven 27, 5300 Kerteminde. Observera att detta måste avtalas med oss i förväg.
Reklamationsret
När du handlar hos oss som konsument gäller reglerna i den danska köplagen.
Detta innebär att du har 24 månaders garanti.
Om din reklamation är befogad innebär det att du antingen kan få produkten reparerad, utbytt, återbetald eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen.
Du måste reklamera inom "skälig tid" efter det att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader från det att felet upptäcktes är reklamationen alltid i rätt tid.
Om reklamationen är befogad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid returneras i korrekt emballage. Kom ihåg att få ett avsändningskvitto så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.
Varan skickas till:
Magelig.dk
Kohaven 27
5300 Kerteminde
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.
När du returnerar varan, vänligen inkludera en detaljerad beskrivning av problemet.
Vi følger dansk lovgivning
Rätt till klagomål
Om du som konsument vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta customer@magelig.com Hviscustomer@magelig.com Hvisom vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen för Nævnenes Hus.
För att kunna klaga måste varan eller tjänsten du vill klaga på ha kostat minst 1.110 kr. och maximalt 100.000 kr. Det finns en avgift för att få klagomålet behandlat.
När du handlar i en e-märkt webbshop kan du kostnadsfritt få ditt ärende behandlat av e-märket - oavsett belopp. Læs mere her.
Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till Europeiska kommissionens online klagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Läs mer om vår GDPR- och dataskyddspolicy här.
Standardformulär för avbeställning
(Denna blankett fylls endast i och returneras om ångerrätten åberopas)
Till:
Magelig.dk
Kohaven 27
5300 Kerteminde
e-post: customer@magelig.com
Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal avseende följande varor/tjänster:
__________________________________________________________________________________
Beställd på: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Konsumentens namn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(endast om innehållet i formuläret kommuniceras på papper)
Villkoren uppdaterades senast den 24.11.2024
Senast uppdaterad: 2. December 2024
Den här integritetspolicyn beskriver hur MAGELIG ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder våra tjänster eller gör ett köp från MAGELIG.dk ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicera med oss i samband med Webbplatsen (gemensamt kallade "Tjänsterna"). I denna integritetspolicy används "du" och "din" för att hänvisa till dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är en kund, webbplatsbesökare eller annan person vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.
Var vänlig och läs denna integritetspolicy noggrant.
Ändringar i denna sekretesspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regleringsmässiga skäl. Vi kommer att lägga upp den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta alla andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.
Hur vi samlar in och använder din personliga information
För att kunna tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in information från en rad olika källor, enligt beskrivningen nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.
Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, genomdriva tillämpliga Användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.
Den här personliga informationen samlar vi in
De typer av personuppgifter som vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder begreppet "personuppgifter" avser vi information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. I följande avsnitt beskrivs de kategorier och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.
Den här informationen samlar vi in direkt från dig
Information som du skickar direkt till oss via våra tjänster kan inkludera:
- Kontaktinformation Inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-post.
- Beställningsinformation Inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
- Kontoinformation Inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhetsändamål.
- Kundsupportinformation Inklusive den information som du väljer att inkludera i kommunikation med oss, t.ex.Till exempel. när du skickar ett meddelande via tjänsterna.
Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt förser oss med viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men om du gör det kan det hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.
Den här informationen samlar vi in om din användning
Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("cookies"). Användningsdata kan innehålla information om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.
Vi samlar in denna information från tredje part
Slutligen kan vi få information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, till exempelTill exempel.:
- Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, t.ex.Till exempel. Shopify.
- Våra betalningsförmedlare som samlar in betalningsinformation (t.ex.Till exempel. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) i syfte att behandla din betalning för att fullgöra dina beställningar och tillhandahålla dig de produkter eller tjänster som du har begärt för att fullgöra vårt avtal med dig.
- När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser kan vi eller tredje parter som vi arbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av spårningsteknik online, till exempelTill exempel. pixlar, webb-beacons, software developer kits, tredjepartsbibliotek och cookies.
All information som vi får från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.
Hur vi använder din personliga information
- Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, skicka meddelanden till dig i samband med ditt konto, köp, retur, byte eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, ordna leverans, underlätta eventuella returer och byten samt andra funktioner och egenskaper relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att göra det möjligt för Shopify att matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I detta fall kommer Shopify att behandla din information enligt vad som anges i dess integritetspolicy och konsumentens integritetspolicy.
- Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempelTill exempel. för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera användning av dina personuppgifter för att bättre skräddarsy tjänster och reklam på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse av att sälja våra produkter, i enlighet med artikel. 6 (1) (f) GDPR.
- Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder avseende eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att se till att inloggningsuppgifterna för ditt konto är korrekta. Vi rekommenderar starkt att du inte delar med dig av ditt användarnamn, lösenord eller annan åtkomstinformation till andra. Om du tror att ditt konto har äventyrats, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder enligt Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Kommunicera med dig och förbättra tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och för att förbättra våra tjänster. Detta är i vårt legitima intresse för att vara lyhörda mot dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig under Art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Liksom många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies som vi använder för att driva vår butik med Shopify, besök https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att genomföra analyser och för att bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje part och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre skräddarsy tjänster, produkter och reklam på vår webbplats och andra webbplatser.
De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar cookies via webbläsarens inställningar. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan ha en negativ inverkan på din användarupplevelse och kan leda till att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmänna funktioner, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra de mekanismer som vi använder för att dela information med tredje part, till exempel.Till exempel. våra reklampartners.
Hur vi lämnar ut personuppgifter
Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för ändamål som rör fullgörande av avtal, legitima ändamål och andra skäl enligt denna Integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:
- Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex.Till exempel. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, provisionering och leverans).
- Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och annonsera för dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder din information i enlighet med sina egna sekretessmeddelanden.
- När du direkt, på begäran eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempelTill exempel. för att skicka produkter till dig, eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegreringar med ditt samtycke.
- Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, inom vårt legitima intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
- I samband med en affärstransaktion, t.ex.Till exempel. en fusion eller konkurs, för att uppfylla alla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att genomdriva alla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.
Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter":
| Kategori | Kategorier av mottagare |
|---|---|
|
|
Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att härleda egenskaper om dig.
Med ditt samtycke delar vi personlig information i syfte att delta i reklam- och marknadsföringsaktiviteter enligt följande.
Tredje parts webbplatser och länkar
Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, vänligen läs igenom deras integritetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten i all information som finns på dessa webbplatser Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredje parts sociala nätverksplattformar, kan också ses av andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av deras användning av oss eller någon tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.
Children's data
Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.
På det datum då denna integritetspolicy träder i kraft har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.
Säkerhet och lagring av din information
Var vänlig notera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet"."Dessutom kan det hända att information som du skickar till oss inte är säker under transporten. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att lämna över känslig eller konfidentiell information till oss.
Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, till exempelTill exempel. om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.
Dine rettigheder
Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran enligt vad som är tillåtet enligt lag.
- Rätt till tillgång: Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
- Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information som vi har om dig.
- Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktig personlig information som vi har om dig.
- Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part under vissa omständigheter och med vissa undantag.
- Rätt att välja bort försäljning eller delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att be oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter eller att välja bort behandlingen av dina personuppgifter för ändamål som anses vara "riktad reklam", enligt definitionen i tillämplig dataskyddslagstiftning. Observera att om du besöker vår webbplats med Global Privacy Control opt-out-signalen aktiverad, beroende på var du befinner dig, kommer vi automatiskt att behandla detta som en begäran om att avstå från att "sälja" eller "dela" information för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka webbplatsen.
- Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
- Återkallande av samtycke: Om vi förlitar oss på samtycke till att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
- Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi vägrar att behandla din begäran. Det kan du göra genom att svara direkt på vårt avslag.
- Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan komma att skicka e-postmeddelanden med marknadsföring till dig och du kan när som helst välja att inte ta emot dessa genom att använda funktionen för att avsluta prenumerationen som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer bort detta kan vi fortfarande skicka dig e-postmeddelanden utan marknadsföring, t.ex.Till exempel.e-post om ditt konto eller beställningar som du har gjort.
Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.
Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, till exempelTill exempel. din e-postadress eller kontouppgifter innan vi kan ge ett genuint svar på begäran. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse ett behörigt ombud som kan göra förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet tillhandahåller bevis på att du har bemyndigat dem att agera för din räkning och vi kan behöva att du bekräftar din identitet direkt med oss. Vi kommer att besvara din begäran inom den tid som krävs enligt tillämplig lag.
Klager
Om du har några klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. Du kan se en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd i EES här.
International users
Var vänlig notera att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du är bosatt. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.
Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att använda oss av erkända överföringsmekanismer, t.ex.Till exempel. Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller likvärdiga avtal som utfärdats av den relevanta behöriga myndigheten i Förenade kungariket, i tillämpliga fall, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.
Kontakt
Om du har några frågor om våra integritetsrutiner eller denna policy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som finns tillgängliga för dig, vänligen ring eller maila oss på mhm@magelig.com elleeller kontakta oss på Kohaven 27, Kerteminde, 5300, DK.
I enlighet med gällande dataskyddslagar, och om inte annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.